Politica de Reembolso

1. Artículos Gratis

No hay devoluciones en artículos gratis, donde sólo se paga por el envío.

2. Plazo de Reembolso

Nuestra política de reembolso es aplicable dentro de los primeros 30 días. Si recibe el artículo dañado, envíenos foto y video del producto a giancarlotiradoarana@gmail.com.

3. Condiciones de Devolución

El artículo debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original.

4. Bienes Exentos

No se aceptan devoluciones de:

• Productos perecederos (alimentos, flores, periódicos, revistas).
• Bienes íntimos o sanitarios.
• Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
• Tarjetas de regalo.
• Software descargable.
• Algunos artículos de salud y cuidado personal.

5. Reembolsos Parciales

Se otorgan en casos como: libros con uso evidente, CDs, DVDs, software abierto, artículos dañados o incompletos no atribuibles a nuestro error, o devoluciones después de 30 días.

6. Proceso de Reembolso

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, notificaremos por correo la aprobación o rechazo. Si se aprueba, el reembolso se procesará en un plazo de 3 días hábiles.

7. Reembolsos Atrasados o Faltantes

Verifique su cuenta bancaria y comuníquese con su banco o compañía de tarjeta de crédito. Si aún no recibe el reembolso, contáctenos en giancarlotiradoarana@gmail.com.

8. Artículos en Oferta

Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos con descuento no son elegibles.

9. Intercambios

Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Para solicitar un cambio, escríbanos a giancarlotiradoarana@gmail.com.

10. Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo, recibirá un crédito de regalo por el valor de la devolución. Si no fue marcado como regalo, se procesará un reembolso al comprador original.

11. Dirección de Envío

En caso el producto no cumpla con sus expectativas, procederemos con el cambio o devolución del dinero, sin costo por gastos de envío.